图为白冰(右一)在北京市东城区公安局指挥处值班科长办公位上工作 。 刘聪 摄
《法治周末》记者 尹丽
无人不知“110” 。
在“110”战线上,相比直面警情的派出所民警,负责指挥调度 的警察们常年隐于幕后 。他们 的故事同样令人感动,却鲜为人知 。
在第三个中国人民警察节到来之际 ,《法治周末》记者走进北京市公安局东城分局,请东城分局指挥处指挥调度科科长白冰讲述了他和他的同事们 的“110”工作。
白冰 是北京市公安局东城分局指挥处指挥调度科科长,在“110”战线上坚守了二十余年。在警情处置过程中 ,这个科室正如其名,发挥着“指挥棒” 的作用。也就 是说,只要有警情接入东城分局 ,白冰和他的同事们就会盯办。接报警情后,他们调配警力 、协调资源,一举一动都牵动着全局。相比一线出警民警 ,他们常年隐于幕后 ,可谓“看不见”的“110” 。
从“坐不住”到“沉下心”
白冰留着利落 的“板寸” ,工作时不管去哪儿都是一溜小跑。在东城分局 ,熟悉他 的同事们对他有着同样的印象 :“无论走到哪儿 ,都带着本儿和笔。”
对白冰而言,这再正常不过了。接到警情后 ,他需要记录所有关键 、重要 的信息 ,并不断更新情况进展。而往往一起警情尚在处置过程中 ,另一起甚至另几起又发生了……
“这就 是一份‘费本儿’‘费键盘’的工作 。”接受采访时,白冰微笑着说。工作至今 ,他写下了二三十本工作笔记 ,记不清换了多少个电脑键盘。
2002年7月警校毕业后 ,19岁 的白冰分配到指挥中心工作 。刚到工作岗位上 ,他就感到不适应,最大的表现 是“坐不住”。
入职前,先后在两家基层派出所实习的白冰,已经习惯了“每天跑跑颠颠,什么活儿都干”的日子。可在指挥中心 的这份新工作,需要成天守着电脑 、电台、电话 。一动一静 ,截然不同 。
从坐不住 ,到沉下心;从需要师傅手把手地教 ,到可以独当一面处理警情,白冰坦言,这个过程自己花了将近一年时间 。在师傅周传豹眼中 ,白冰不仅聪明,而且肯学。颇令他骄傲 的 是 ,白冰作为自己的徒弟 ,现在仍然坚守在指挥岗位,一干就是二十多年 ,这无疑 是一种可贵 的坚守和传承 。
白冰觉得 ,当年师傅 的“传帮带”,像极了电视剧《人间正道是沧桑》里提到的“练兵七法”:“一、我做给你看 ;二 、你做给我看 ;三 、讲评;四、我再做给你看 ;五、你再做给我看 ;六、还 是讲评 ;七、你再做 。”在不断学习和实践中 ,一年倏地过去了 。
采访间隙 ,白冰和周传豹感叹着时光的流逝。白冰笑着抬起一只手 ,向师傅比划着自己刚参加工作时 ,周传豹儿子的身高 。仿佛时间只 是轻轻一晃,当年才上小学的那个男孩 ,现在都已经成家了。而白冰的女儿,现在也已经上小学五年级——那是一个梦想“在故宫里当警察”的女孩。
“良心活儿”与“会干活儿”
指挥调度科工作 的主阵地是一个灯火通明的大厅。无论白天还 是黑夜 ,这里 的灯常年亮着 。在这里工作 的警察们 ,自然也无法感受到天色变幻 。但在一张张办公桌上,电台、电脑 、电话 的另一端 ,却那样真实 、密切地与人间冷暖相连 。
对于有着二十余年工作经验 的白冰来说,哪怕他早已见惯大小警情 ,每当新的警情接入 ,还 是会有一种紧迫感油然而生 。在他看来 ,指挥调度科的工作绝对是份“良心活儿”。很多时候 ,警情未必是大案要案,但同样关乎着鲜活生命 的存亡 。
2021年冬季 的一天下午 ,有人报警称一位患有阿尔茨海默症 的老人走失。白冰在接到警情后,脑海里立马闪过一件事:天气预报称,当晚北京大风降温 。这意味着,如果不能尽快找到老人 ,无处避寒 的老人恐怕会有生命危险 。白冰不敢怠慢,他坐在值班科长的办公桌前,不停调阅 、查找监控探头记录下的画面 ,指挥相应派出所进行查找……白冰 的努力没有白费 ,拄着拐杖行走在非机动车道上的老人,很快就被警方找到了 。
除了“良心活儿” ,“会干活儿”是白冰对工作要求 的另一层领悟。
发生在几年前的一起抢劫警情 ,令白冰印象深刻。犯罪嫌疑人抢劫后 ,乘坐出租车逃跑 。白冰回忆,案发当天 ,北京警方接到群众的报警电话。之后,他和同事们火速展开行动:通过电台布警 、调集监控录像 、进行周边布控……从接到第一通报警电话到将嫌疑人抓捕归案 ,仅仅用时17分钟 。
2022年,一名诈骗嫌疑人从外区逃窜至东城。白冰在接到相关警情后 ,通过调集监控探头画面等方法 ,查找犯罪嫌疑人踪迹 。结果 ,短短十分钟 ,他就锁定了犯罪嫌疑人的位置。在联系派出所后 ,很快将嫌疑人抓获归案 。事后 ,他和同事开玩笑:“别忘了,送我一面锦旗 。”虽然,他和同事们从未得到过锦旗,早已习惯“深藏功与名” 。
在日常 的情况下 ,白冰会直接与报警人进行联系 。一次,因为走失老人的信息不全,需要补充信息,白冰给老人家属打去电话 。电话中,他一方面安抚走丢老人家属的情绪 ,另一方面 ,迅速将老人先前被遗漏的重要信息录入系统,以便派出所快速找到走失老人。十分钟后 ,家属特意给白冰打来电话表示感谢,告诉他老人在自家楼下找到了 。
警察日亦 是“平凡工作日”
出生于1990年 的陈浩从派出所遴选到指挥调度科工作已有两年时间 。他清晰地记得 ,两年前,自己刚走进大厅时 ,白冰向他介绍工作内容的画面:“几乎每5分钟 ,讲解就被打断一次——因为他有紧急 的事情要忙 。”值班科长坐席电脑键盘上的字母,是这场断断续续讲解 的见证者——它已经被敲击得失去了颜色 。
起初,了解到指挥调度科 的工作时段安排 ,陈浩有些“轻敌”。他暗想 :“这么长的时间怎么熬 ?”哪知真正投入工作后 ,这里成为了他心中的“战场” ,接连不断的忙碌中,时间流逝得悄无声息 。
作为白冰的徒弟 ,陈浩对这位工作细致、态度温和 的师傅很是佩服。他举例说 ,在应急处突工作中 ,白冰作为牵头人 ,总能有条不紊地多条线展开工作,最终实现快速抓捕犯罪嫌疑人。白冰 的敬业精神也深深地影响着他 ,“在盯问案件时,各方面情况掌握得特别详细 、周全”。
“不折不扣 的实战派 ,兢兢业业的工作者。”陈浩总结道 。
接受《法治周末》记者采访时 ,陈浩先 是小跑着去了趟厕所,坐下后放松了一下自己的脖子。听记者问及 ,他才不好意思地笑着解释 :“干我们行,容易落下职业病。”
对于时常连轴转上24小时甚至48小时 的工作状态 ,白冰习以为常 。就连妻子也习惯了他 的忙碌 。难得晚上九点到家,妻子会惊讶地问:“今儿怎么回家这么早啊?”如今,他经常在后半夜值班。有段时间,“110”报警 的提示音时常出现在他的梦里 。他一下子从梦中惊醒,以为又有新的警情摆在自己面前 。
随着工作愈发忙碌,白冰感到与女儿 的关系不似从前那样亲密。在女儿飞速成长的日子里 ,他总 是深夜才回到家中 。可那时,女儿早已睡下。不过,但凡有一点闲暇,白冰都给了女儿:他让妻子在家好好休息 ,然后自己陪女儿打羽毛球、去书店、逛博物馆 。哪怕只是和家人一起吃顿饭,白冰也会和妻子“聊聊什么是对 的 ,什么 是错 的”,以期对一旁 的女儿进行引导。
谈及即将到来的警察节 ,白冰脸上再次展露出笑容。于他而言,这个节日无疑意味着警察的骄傲与荣光 ,但这个日子也通常是一个他和同事们争分夺秒 、全力以赴 的“平凡 的工作日” 。
新华时评 :共同携手 ,让互联网发展成果更好造福全人类******
新华社北京11月8日电题 :共同携手,让互联网发展成果更好造福全人类
新华社记者王思北
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(文图 :赵筱尘 巫邓炎)